FAQ Digitaal Loket
Wat biedt het digitaal loket op dit moment?
Op dit moment kan u de volgende producten digitaal verkrijgen: - doorgeven van een binnengemeentelijke verhuizing - aanvragen van een GBA uittreksel Voor een groot aantal producten kan u direct een formulier downloaden en met de post versturen. Voor een aantal producten kan u een online formulier invullen. Verder biedt het digitale loket allerlei informatie over de producten en diensten van de gemeente Harderwijk
Waar moet ik aan voldoen om online een GBA uittreksel te bestellen?
* U bent in bezit van een DigiD gebruikersnaam met wachtwoord * U heeft een bankrekening die de iDeal betaalmogelijkheid ondersteunt (op dit moment zijn dit ABN AMRO, ING Bank, Postbank, Rabobank en SNS Bank) * U heeft de mogelijkheid om te internetbankieren bij uw bank * U staat ingeschreven als burger bij gemeente Harderwijk
Ik heb een vraag over DigiD.
Voor al uw vragen over DigiD kunt u terecht op de website van DigiD bij het onderdeel vraag en antwoord.
Wat zijn de algemene voorschriften van het digitaal loket?
Algemene Voorschriften
Waarvoor worden mijn telefoonnummer en e-mailadres gebruikt bij het digitaal loket?
Wanneer u een uittreksel GBA aanvraagt of een verhuizing doorgeeft wordt gevraagd om uw e-mailadres en uw telefoonnummer. Deze gegevens worden gebruikt om contact te zoeken indien er een onverwachts probleem optreedt. Tevens wordt er een bevestingsmail van uw aanvraag en eventueel van uw betaling naartoe gestuurd.
Hoe weet ik dat dat mijn aanvraag goed is ontvangen ?
Wanneer u een uittreksel GBA aanvraagt of een verhuizing doorgeeft wordt gevraagd om uw e-mailadres en uw telefoonnummer. U ontvangt op het door u opgegeven e-mailadres een bevestingsmail van uw bestelling of de doorgifte van uw verhuizing. De bevestigingsmail van uw aanvraag wordt verstuurd uit naam van 'gemeente Harderwijk' (info@harderwijk.nl). Indien u een bestelling van een uittreksel heeft gedaan ontvangt u tevens een bevestigingsmail van uw betaling. Deze bevestigingsmail wordt verstuurd uit naam van "Ogone" (support@ogone.com).
Wat moet ik bij de hand houden voor het doorgeven van een verhuizing via het Digitaal Loket ?
Wanneer u een verhuizing door gaat geven via het Digitaal Loket dient u de volgende gegevens bij de hand te houden: - Uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord - Uw sofinummer - Uw geslachtsnaam (de geslachtsnaam is altijd uw geboortenaam) - Uw geboortedatum - Het nieuwe adres waar u naartoe gaat verhuizen Indien u meeverhuizende personen op wilt geven dient u bovenstaande gegevens ook voor hen bij de hand te houden.
Wat moet ik bij de hand houden voor het bestellen van een uittreksel via het Digitaal Loket ?
Wanneer u een uittreksel GBA aanvraagt dient u de volgende gegevens of hulpmiddelen bij de hand te houden: - Uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord - Uw Random Reader \ E.dentifier \ Beveiligingscalculator \ TAN code (deze term is afhankelijk van de bank waar u bankiert)
Kan ik op voorhand een weergave zien van het uittreksel dat ik heb besteld ?
Op dit moment is het niet mogelijk op voorhand een weergave te laten zien van het door u bestelde uittreksel. Op de bestelpagina staat bij ieder uittreksel wel precies aangegeven welke gegevens op het uittreksel geplaatst zullen worden.
Kan ik mijn via internet (m.b.v. DigiD) bestelde uittreksel ook als PDF ontvangen ?
Nee, dit is niet mogelijk.
Waar kan ik mij inschrijven als woningzoekende?
Informatie over het inschrijven als woningzoekende en het woningaanbod in de gemeente Harderwijk vindt u op Interne link: deze pagina
