Iets melden bij de gemeente (snel herstel)

• Maak online een melding als u een klacht of tip heeft over de openbare ruimte.
• U kunt uw melding ook doorgeven via de BuitenBeter app(Verwijst naar een externe website).
• Voor spoedeisende meldingen belt u ons tijdens onze openingstijden via 0341 411 333(Verwijst naar een telefoonnummer). Bel buiten kantoortijden de meldkamer van de politie via 0900 8844(Verwijst naar een telefoonnummer).
• Meldingen over de provinciale wegen N302, N303 en N796 geeft u door aan de Provincie Gelderland(Verwijst naar een externe website).
• Zie de pagina ‘Voorwerp plaatsen in de openbare ruimte’ als u een bijvoorbeeld een (bouw)container, steiger, of ander materiaal, in de openbare ruimte wilt plaatsen.

Soort meldingen en klachten

Onderstaand ziet u een aantal voorbeelden van meldingen en klachten waarmee u bij ons terechtkan:

• Gevaarlijke gaten in het wegdek.
• Zwerfvuil.
• Overhangende takken op gemeentegrond.
• Kapotte bankjes, prullenbakken of speeltoestellen.
• Scheve verkeers- en straatnaamborden, kapotte paaltjes en fietsklemmen.
• (Verstopping) riolering.
• Milieuklachten (geluid, geur, lucht, bodem en externe veiligheid) veroorzaakt door bedrijven.
• Overlast van ongedierte in de openbare ruimte
• Graffiti.

BuitenBeter app

In veel gemeenten in Nederland kunt u gebruikmaken van de BuitenBeter app voor uw smartphone om iets te melden aan de gemeente.

Download de BuitenBeter app voor Android(Verwijst naar een externe website) of de BuitenBeter app voor iPhone(Verwijst naar een externe website). De app bepaalt uw locatie en stuurt de melding direct door naar de juiste persoon. We verhelpen het probleem binnen 3 dagen. Bij een gevaarlijke situatie doen we dit dezelfde dag nog.

Meldingen afval

Meldingen over afvalinzameling en afvalverwerking geeft u door aan Omrin(Verwijst naar een externe website).

Bestrijding ongedierte

De gemeente bestrijdt ongedierte alleen in de openbare ruimte. Voor het bestrijden van ongedierte op eigen terrein neemt u contact op met een particuliere ongediertebestrijder. 

Japanse duizendknoop

De Japanse duizendknoop is een plant die uw huis en tuin aantast. De plant maakt uw terras, riool en leidingen kapot en verdringt alle andere planten. De gemeente bestrijdt de plant in het openbaar gebied en we vragen u dit ook te doen op uw eigen terrein. De resten van deze plant doet u bij het restafval (in de grijze container en dus niet in de groenbak) om verdere verspreiding te voorkomen.

Zie de website van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit(Verwijst naar een externe website) voor meer informatie over de Japanse duizendknoop en de bestrijding hiervan.

Dier in nood

Als u een dier in nood, een zwerfdier of een dood dier langs de weg, in het park of op de waterkant vindt, neem dan contact op met de Stichting Dierenambulance Noordwest Veluwe(Verwijst naar een externe website). De dierenambulance haalt ook aangereden dieren, uitgezonderd (klein)wild, op om deze te controleren op aanwezigheid van een chip. In levensbedreigende situaties is de dierenambulance dag en nacht bereikbaar.

Vindt u dode dieren in het water, zoals vogels, eenden of vissen, meld dit dan zo snel mogelijk bij het waterschap Vallei en Veluwe(Verwijst naar een externe website).

Dood huisdier

Uw dode huisdier mag niet in de afvalbak. Zelfs niet als het heel klein is. U kunt een aantal dingen doen met uw overleden huisdier:

• Tegen betaling laten ophalen door de Stichting Dierenambulance Noordwest Veluwe(Verwijst naar een externe website).
• Laten begraven of cremeren.
• Begraven in eigen tuin of op eigen terrein. Het graf moet dan minimaal 75 centimeter diep zijn. U mag het dode dier niet verpakken in plastic of andere stoffen die schadelijk zijn voor de bodem.
• Een hobbydier zoals een pony, geit of schaap laat u ophalen en verwerken door destructiebedrijf Rendac(Verwijst naar een externe website).
• Voor het kadaver van een paard geldt een uitzondering. Dit mag u ook laten verbranden in een erkend huisdiercrematorium. Een paard mag u niet begraven op eigen terrein.

Wijkboa

In een aantal wijken kunt u klachten, problemen en overlast melden bij een wijkboa (buitengewoon opsporingsambtenaar). Denk daarbij aan verkeersveiligheid, fietswrakken en weesfietsen, hondenpoep en hondenoverlast, afval, (illegaal) gebruik van gemeentegrond, (jeugd)overlast, vandalisme.

De boa zijn de ogen en oren in de wijk van de gemeente en politie en ze werken veel samen met de wijkbeheerders, wijkagent en de wijkmanager voor het opsporen van strafbare feiten en het oplossen van (kleine) ergernissen. Op de pagina ‘Mijn wijk’ vindt u de namen van de wijkboa's per wijk. De wijkboa's zijn tijdens kantooruren bereikbaar via 0341 411 333(Verwijst naar een telefoonnummer).

Bomen snoeien

De gemeente snoeit of kapt geen gezonde, bestaande bomen voor de opbrengst van zonnepanelen. Het snoeien van bomen doen we volgens een vast onderhoudsschema. Hierbij is de gezondheid van de boom bepalend.